Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Introducción
En Nidelle valoramos la privacidad de las personas que utilizan nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué derechos tienen las personas usuarias sobre sus datos personales.
Nidelle es una plataforma que facilita la conexión entre mujeres, profesionales, comunidades y otros recursos vinculados con la maternidad y el acompañamiento. No somos una institución médica ni prestamos directamente servicios de salud.
Al utilizar Nidelle, la persona usuaria acepta las prácticas de tratamiento de datos descriptas en esta política.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Responsable: Nidelle, proyecto digital actualmente operado por su equipo responsable
- Correo de contacto: hello@nidelle.com
3. Información que recopilamos
Según las funcionalidades utilizadas, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
3.1. Datos de cuenta
- Nombre y apellido o nombre de perfil.
- Dirección de correo electrónico.
- Fotografía de perfil, cuando se utiliza.
- Método de autenticación y datos técnicos asociados a la sesión.
- Idioma y preferencias de la cuenta.
- Identificador interno de usuario.
- Información relacionada con el estado de la cuenta y el plan utilizado.
La autenticación puede realizarse mediante correo electrónico y contraseña o mediante proveedores externos, como Google.
3.2. Información de perfiles y recursos publicados
Cuando una persona publica un perfil profesional, una comunidad u otro recurso, podemos recopilar:
- Nombre del profesional, organización o comunidad.
- Descripción, biografía y fotografías.
- Servicios, especialidades, etiquetas e idiomas.
- Ubicación, zona de atención y cobertura.
- Información de disponibilidad.
- Medios de contacto, como correo electrónico, teléfono, WhatsApp, sitio web y redes sociales.
- Información sobre consultas iniciales, cuando corresponda.
- Enlaces a herramientas externas de agenda, como Calendly.
La información que forma parte de un recurso publicado puede ser visible públicamente para cualquier persona que visite Nidelle.
Recomendación para la publicación: no incluir datos personales privados, información de contacto personal que no se quiera hacer pública ni información sensible de terceras personas.
3.3. Ubicación
Podemos recopilar información de ubicación relacionada con los recursos publicados y con las búsquedas realizadas dentro de la plataforma.
Esto puede incluir ciudad, provincia, país, coordenadas, zona de atención y datos utilizados para mostrar recursos en el mapa.
La persona usuaria puede utilizar las funcionalidades de búsqueda y mapa sin necesariamente proporcionar la ubicación precisa de su dispositivo, cuando la funcionalidad lo permita.
3.4. Comunicaciones y solicitudes
Podemos procesar información relacionada con:
- Invitaciones y solicitudes de vinculación entre profesionales y organizaciones.
- Solicitudes para incorporarse a una organización o comunidad.
- Comunicaciones relacionadas con la cuenta.
- Reportes de contenido o comportamientos inapropiados.
- Consultas enviadas a nuestro canal de contacto.
3.5. Registro de aceptación de las Condiciones para Publicar
Cuando una persona acepta las Condiciones para Publicar, conservamos un registro interno que incluye el identificador de su cuenta, la fecha y hora de aceptación generadas por el servidor, el identificador y la versión del documento aceptado, y el identificador del recurso que inició esa aceptación. Este registro se utiliza para acreditar la aceptación de las condiciones vigentes y no forma parte del perfil público.
3.6. Información técnica y de navegación
Nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar información técnica necesaria para operar y proteger la plataforma, por ejemplo:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
- Idioma y configuración del navegador.
- Fecha y hora de acceso.
- Rutas visitadas, errores y datos de rendimiento.
- Información técnica relacionada con autenticación, seguridad y prevención de abusos.
4. Asistente de maternidad e inteligencia artificial
Nidelle ofrece un asistente de maternidad que permite a las personas usuarias realizar preguntas y recibir respuestas generadas mediante inteligencia artificial.
Para prestar esta funcionalidad:
1. El contenido de la consulta se transmite desde Nidelle a través de nuestra infraestructura técnica. 2. La consulta se envía a OpenRouter, un servicio externo que permite acceder a distintos modelos de inteligencia artificial. 3. La respuesta se genera mediante el modelo disponible y seleccionado para esa funcionalidad, que puede incluir modelos desarrollados por OpenAI. 4. La respuesta se devuelve a la persona usuaria dentro de Nidelle.
Nidelle no guarda las consultas ni las respuestas como un historial de conversaciones en su base de datos. Sin embargo, el contenido debe ser procesado por los servicios tecnológicos que intervienen para generar la respuesta.
OpenRouter y el proveedor del modelo pueden aplicar sus propias condiciones de tratamiento, almacenamiento y conservación de datos. Estas condiciones dependen de la configuración del servicio, del modelo utilizado y de las políticas vigentes de los proveedores.
Por este motivo, no podemos afirmar que el contenido no sea procesado o conservado temporalmente por terceros.
Recomendamos no ingresar en el asistente nombres completos, direcciones, datos de identificación ni información médica que permita identificar a una persona.
Las respuestas del asistente tienen carácter informativo y general. No constituyen diagnóstico, indicación médica ni sustituyen la consulta con profesionales de salud.
5. Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información recopilada para:
- Crear y administrar cuentas.
- Permitir la publicación y gestión de recursos.
- Mostrar perfiles, comunidades y otros recursos disponibles.
- Facilitar búsquedas y conexiones entre usuarias y profesionales.
- Gestionar solicitudes, invitaciones y vinculaciones.
- Facilitar el contacto entre las personas usuarias y los responsables de los recursos publicados.
- Proporcionar el asistente de maternidad.
- Mantener la seguridad e integridad de la plataforma.
- Detectar, investigar y gestionar reportes de contenido o comportamientos inapropiados.
- Resolver problemas técnicos y mejorar el funcionamiento de Nidelle.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
6. Información pública y privada
Algunos datos son públicos porque forman parte de los recursos que las personas deciden publicar en Nidelle.
Por ejemplo, un perfil publicado puede mostrar nombre, descripción, fotografías, servicios, ubicación, medios de contacto y enlaces externos.
Los datos de cuenta, información administrativa y otra información interna no están destinados a ser mostrados públicamente.
La visibilidad de cada dato depende de la funcionalidad y configuración correspondiente. La persona que publica un recurso es responsable de revisar qué información incorpora y de no publicar datos personales de terceros sin autorización.
7. Servicios y proveedores externos
Nidelle utiliza proveedores externos para operar, alojar, proteger y ofrecer funcionalidades de la plataforma.
Entre los servicios utilizados actualmente se encuentran:
- Firebase Authentication y Cloud Firestore (Google): autenticación, administración de cuentas y almacenamiento de información de la plataforma.
- Cloudinary: almacenamiento, procesamiento y entrega de imágenes y videos.
- Vercel: alojamiento de la aplicación y ejecución de sus APIs.
- SendGrid (Twilio): envío de correos electrónicos transaccionales, como invitaciones.
- OpenRouter: acceso a modelos de inteligencia artificial utilizados por el asistente de maternidad.
- Photon / Komoot: servicios de búsqueda y geocodificación de ubicaciones.
- OpenFreeMap: recursos cartográficos.
- Google: autenticación mediante cuentas de Google, cuando se utiliza.
Además, Nidelle puede ofrecer enlaces o integraciones con servicios externos, como Calendly, WhatsApp y redes sociales. Cuando una persona accede a esos servicios, su uso queda sujeto a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
Estos proveedores pueden procesar información desde sus propios sistemas y conforme a sus condiciones y políticas aplicables.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Argentina.
En consecuencia, determinados datos personales pueden ser transferidos internacionalmente para permitir el funcionamiento de la plataforma.
Nidelle deberá verificar las ubicaciones de procesamiento, las condiciones contractuales y las garantías aplicables a cada proveedor, de acuerdo con la normativa vigente.
9. Conservación de la información
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar los servicios, administrar las cuentas, cumplir obligaciones legales y resolver situaciones relacionadas con la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.
Cuando una cuenta es desactivada o eliminada, Nidelle puede ocultar los recursos asociados y deshabilitar el acceso a la cuenta. Sin embargo, determinadas informaciones y archivos pueden permanecer en los sistemas durante un período adicional.
La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos, archivos, registros técnicos o copias conservadas por proveedores externos.
Los plazos específicos de conservación y los procedimientos de eliminación se establecerán conforme a las necesidades operativas y las obligaciones legales aplicables.
10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Estas medidas incluyen controles de acceso, autenticación, reglas de seguridad y mecanismos de administración de cuentas.
Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Derechos de las personas usuarias
De acuerdo con la Ley argentina 25.326 de Protección de los Datos Personales, las personas usuarias pueden ejercer los derechos que les reconoce la normativa, incluyendo:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar su rectificación o actualización.
- Solicitar su supresión cuando corresponda legalmente.
- Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, pueden escribir a:
hello@nidelle.com
La solicitud deberá permitir identificar a la persona interesada y especificar el derecho que desea ejercer.
En Argentina, el titular de los datos personales tiene derecho a obtener información sobre sus datos en un plazo de diez (10) días corridos desde la solicitud. Los pedidos de rectificación, actualización o supresión deben atenderse dentro de los cinco (5) días hábiles desde su recepción, conforme a la normativa aplicable.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326.
12. Menores de edad
Nidelle no está destinada a que menores de edad creen y administren cuentas o publiquen recursos de manera independiente.
Las personas adultas que utilicen la plataforma son responsables de no compartir información personal de menores sin contar con la autorización y legitimación necesarias.
13. Enlaces a sitios externos
Nidelle puede incluir enlaces a sitios web, redes sociales y servicios de terceros.
No controlamos las prácticas de privacidad, seguridad ni el contenido de esos sitios. Recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de proporcionarles información personal.
14. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la plataforma, en los servicios utilizados o en las obligaciones legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en el sitio web de Nidelle e indicará su fecha de última actualización.
Cuando los cambios sean sustanciales, adoptaremos las medidas de comunicación que correspondan.
15. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, podés comunicarte con nosotros a través de:
hello@nidelle.com
Nidelle https://www.nidelle.com